Частые вопросы по ремонту и обслуживанию

К-Сервис находится по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, 468, ТЦ "Телемир" на цокольном этаже. С центрального входа прямо вниз по лестнице и направо до конца коридора.

Полная стоимость ремонта складывается из работы и стоимости запчастей. Необходимость деталей и итоговую сумму инженер сообщает после диагностики.

Основные каналы связи: телефон, Telegram или Макс. Через них можно уточнить возможность приема техники, этап обслуживания, режим работы и базовые условия ремонта.

Сервисный центр работает с брендами, по которым действует авторизованное обслуживание. Актуальный список и условия приема лучше смотреть на странице авторизаций или уточнять по телефону.

На выполненный платный ремонт сервисный центр дает гарантию 3 месяца. Она распространяется на выполненные работы сервиса.

Да, по тем брендам и категориям техники, с которыми работает сервисный центр. Возможность заказа удобнее уточнять по телефону или в мессенджере.

К-Сервис занимается обслуживанием широкого спектра техники. Ремонтируем мелкую бытовую технику для кухни, технику для дома, телевизоры, автомобильную технику, фото- и видеоаппаратуру, аудиотехнику и многое другое. С основными видами техники вы можете ознакомиться на странице услуг или связаться с нами.

Наш сервисный центр не производит ремонт техники следующих категорий:

• Крупная бытовая техника: холодильники, вытяжки, электрические духовки и кухонные панели.
• Газовое оборудование: газовые плиты, газовые духовки.
• Климатическое оборудование: кондиционеры, сплит-системы.
• Медицинское оборудование: тонометры и прочее.
• Швейные машинки.
• Электроинструменты: дрели, шуруповерты и прочее.

Нет, мы не занимаемся скупкой или продажей б/у техники. Для ремонта устройств мы используем новые и оригинальные запчасти.

Если вы находитесь не в Ставрополе, но хотите передать технику на гарантийный или послегарантийный ремонт, порядок действий такой:

1. Оформите выезд курьера: он заберет устройство по вашему адресу и доставит его в наш сервисный центр с передачей «от двери до двери».
2. Хорошо упакуйте аппарат для безопасной доставки. В коробку вложите документ с вашими ФИО, адресом проживания, контактным номером телефона и подробным описанием неисправности. Для гарантийных аппаратов также вложите документы о покупке: чек или гарантийный талон.
3. После получения посылки наш сервис свяжется с вами и подтвердит получение.
4. После ремонта мы повторно свяжемся с вами для оплаты услуг, если ремонт негарантийный, и для согласования вызова курьера.

Важно: услуги курьерской службы оплачиваются с вашей стороны. Доставка должна быть именно до двери нашего сервиса.

С понедельника по пятницу: 10:00 - 18:00. В субботу: 11:00 - 15:00. В воскресенье: выходной.